Documentos oficializados
Código | CS01-P01 | Versión | 3 |
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Título | SICFACILITA | Tipo documento | PROCEDIMIENTO |
Fecha de vigencia | Oficializado | Estado | Oficializado |
Proceso | ATENCIÓN AL CIUDADANO | Justificación | SICFacilita es otro procedimiento administrativo de la SIC, que le permite a los consumidores registrarse, obtener un usuario y contraseña, y radicar una reclamación sobre un proveedor (comercio) especÃfico. Asà mismo el proveedor, recibe la notificación sobre las reclamaciones interpuestas y puede gestionar dichas reclamaciones, de forma ágil y oportuna, por lo anterior se requiere documentar el procedimiento que permita identificar los pasos y responsables de manera que todas las personas responsables o interesadas conozcan las etapas que se realizan en SICFacilita. |
Modificado por | JHON JAIRO ARIAS CHAPARRO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO | Fecha | 2021-03-24 12:08:56 |
Revisado por | GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE | Fecha | 2021-03-25 08:36:46 |
Revisado técnicamente por | JHON JAIRO ARIAS CHAPARRO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO | Fecha | 2021-07-08 16:49:25 |
Aprobado por | CEIRA MORALES QUICENO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO | Fecha | 2021-07-08 20:57:19 |
Aprobado metodológicamente por | GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE | Fecha | 2021-07-09 15:49:21 |
Publicado por | MARÍA DEL CARMEN DIAZ FONSECA / PROFESIONAL UNIVERSITARIO | Fecha | 2021-07-09 16:02:06 |
Documento de copia no controlada | CS01-P01_V3_SICFACILITA_copia_no_controlada.pdf | ||
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