Documentos oficializados
| Código | DA02-I08 | Versión | 3 |
|---|---|---|---|
| Título | INSTRUCTIVO CIERRE O SUSPENSIÓN CASA DEL CONSUMIDOR | Tipo documento | INSTRUCTIVO |
| Fecha de vigencia | 12-03-2025 | Estado | Oficializado |
| Proceso | ATENCIÓN CONSUMIDOR - RNPC | Justificación | Es necesario contar con un instructivo institucional que indique losparámetros en los cuales debe ser realizado el cierre de una Casa del Consumidor, es posible que, por ejemplo, se materialice entre otros el riesgo reputacional para la entidad, en tanto que pueden quedar atenciones sin trasladar, bienes sin entregar, visitas sin realizar, etc. o riesgos de seguridad digital, al no garantizar la integridad,confidencialidad y disponibilidad de los activos de información históricos de dicha Casa. Por lo anterior, se elabora el Instructivo de cierre de una Casa de Consumidor, que asegure la adecuada gestión de los activos de información, imagen y patrimonio documental de la entidad. |
| Modificado por | ARTURO MARTINEZ OCHOA / COORDINADOR | Fecha | 2025-03-07 12:11:42 |
| Asignado por | GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE | Fecha | 2025-03-07 12:43:34 |
| Revisado metodológicamente por | NELLY QUINTANA JEREZ / CONTRATISTA | Fecha | 2025-03-11 14:39:40 |
| Aprobado técnicamente por | ARTURO MARTINEZ OCHOA / COORDINADOR | Fecha | 2025-03-11 19:41:16 |
| Aprobado metodológicamente por | GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE | Fecha | 2025-03-12 17:43:56 |
| Publicado por | MARY CARRILLO PACHECO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO | Fecha | 2025-03-12 18:20:17 |
| Criterios de actualización | | ||
| Documento de copia no controlada | DA02-I08_V3_copia_no_controlada.pdf | ||
| DOCUMENTOS RELACIONADOS | |||
| Documentos internos | Documentos externos | ||
| Documentos relacionados | Anexos | ||
| NORMAS Y TÉRMINOS RELACIONADOS | |||
| Normas | Términos | ||
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