Documentos oficializados
Código DA02-F24 Versión 1
Título MODELO CARTA INVITACIÓN ARREGLO DIRECTO CON RECLAMACIÓN DIRECTA Tipo documento FORMATOS
Fecha de vigencia 21-06-2021 Estado Oficializado
Proceso ATENCIÓN CONSUMIDOR - RNPC Justificación Los arreglos directos tienen 2 posibles formas de iniciar el proceso, una para que el usuario pueda sostener una reunión con el proveedor habiendo agotado primera instancia y la otra para que el consumidor pueda agotar primera instancia para lo cual requerimos la creación del formato modelo carta invitación arreglo directo con reclamación directa permitiéndole al usuario acceder a un posible proceso jurisdiccional posterior al encuentro de arreglo directo si este no sale a favor del usuario.
Elaborado por JAIME ENRIQUE SANTIAGO MONCALEANO ALVARADO / COORDINADOR Fecha 2021-06-01 10:54:55
Revisado por GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE Fecha 2021-06-03 17:06:46
Revisado técnicamente por NELLY QUINTANA JEREZ / CONTRATISTA Fecha 2021-06-15 14:02:40
Aprobado por JAIME ENRIQUE SANTIAGO MONCALEANO ALVARADO / COORDINADOR Fecha 2021-06-17 12:59:34
Aprobado metodológicamente por ANGEL AUGUSTO VELASCO MENDOZA / DIRECTOR Fecha 2021-06-21 15:26:48
Publicado por LAURA JOHANNA FORERO TORRES / PROFESIONAL UNIVERSITARIO Fecha 2021-06-21 15:35:35
Documento de copia no controlada DA02-F24 MODELO CARTA INVITACIÓN ARREGLO DIRECTO CON RECLAMACIÓN DIRECTA.docx
DOCUMENTOS RELACIONADOS Y ANEXOS
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NORMAS Y TÉRMINOS RELACIONADOS
Normas Términos
CONTROL DE CAMBIOS
Los arreglos directos tienen 2 posibles formas de iniciar el proceso, una para que el usuario pueda sostener una reunión con el proveedor habiendo agotado primera instancia y la otra para que el consumidor pueda agotar primera instancia para lo cual requerimos la creación del formato modelo carta invitación arreglo directo con reclamación directa permitiéndole al usuario acceder a un posible proceso jurisdiccional posterior al encuentro de arreglo directo si este no sale a favor del usuario.
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