Documentos oficializados
Código CS01-I05 Versión 4
Título INSTRUCTIVO DE USO Y GESTIÓN DE LA PLATAFORMA SICFACILITA PARA LOS CONSUMIDORES Tipo documento INSTRUCTIVO
Fecha de vigencia 30-12-2024 Estado Oficializado
Proceso SERVICIO A LA CIUDADANIA Justificación Se creo el instructivo para documentar toda la gestión relacionada con la atención en la plataforma SICFACILITA.
Modificado por DIANA MARCELA HERRAN LUNA / CONTRATISTA Fecha 2024-12-18 08:45:02
Revisado técnicamente por NELLY QUINTANA JEREZ / CONTRATISTA Fecha 2024-12-23 22:49:42
Aprobado por PAOLA ANDREA MEJÍA HOYOS / PROFESIONAL UNIVERSITARIO Fecha 2024-12-24 11:35:21
Aprobado metodológicamente por GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE Fecha 2024-12-30 16:33:35
Publicado por MARY CARRILLO PACHECO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO Fecha 2024-12-30 17:00:12
Criterios de actualización
  • Ajuste, cambios de método, o nuevas operaciones que requieren actualización en documentos (procedimientos, formatos, manuales, instructivos) relacionados al proceso
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    Documento de copia no controlada CS01-I05_V4_copia_no_controlada.pdf
    DOCUMENTOS RELACIONADOS
    Documentos internos Documentos externos
    Documentos relacionados Anexos
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    NORMAS Y TÉRMINOS RELACIONADOS
    Normas Términos
    CONTROL DE CAMBIOS
    Se actualiza el numeral 5.1 ¿INGRESAR Y REGISTRAR UN USUARIO CONSUMIDOR EN LA PLATAFORMA SICFACILITA¿ en lo referente a la ruta de ingreso a la plataforma SICFacilita. · Se incluye el numeral 5.1.1 ¿Información de Caracterización Usuarios Nuevos¿. · Se incluye el numeral 5.3.1 ¿Información de Caracterización Usuarios Antiguos¿. · Se actualiza el numeral 5.15 ¿RECORDAR CONTRASEÑA¿ en lo referente a la ruta para consultar la Política de Tratamiento de Datos personales de la SIC.
    SOPORTES
    No hay soportes