Documentos oficializados
Código CI02-P03 Versión 7
Título PRODUCTO NO CONFORME Tipo documento PROCEDIMIENTO
Fecha de vigencia 15-09-2026 Estado Oficializado
Proceso SEGUIMIENTO SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN INSTITUCIONAL Justificación Establecer los pasos a seguir para la identificación y documentación, control y tratamiento de productos o servicios no conformes, definiendo las responsabilidades y autoridades relacionadas para tratarlo adecuadamente en la Superintendencia de Industria y Comercio, a fin de prevenir que estos lleguen al usuario, evitar su uso o retirarlos del servicio.
Modificado por AMANDA ESTELLA PEDRAZA RODRIGUEZ / PROFESIONAL UNIVERSITARIO Fecha 2026-08-20 08:08:02
Asignado por GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE Fecha 2026-08-20 12:22:12
Revisado metodológicamente por CEIRA MORALES QUICENO / CONTRATISTA Fecha 2026-09-07 22:22:50
Aprobado técnicamente por GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE Fecha 2026-09-15 11:29:41
Aprobado metodológicamente por GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE Fecha 2026-09-15 11:29:57
Publicado por LAURA JOHANNA FORERO TORRES / PROFESIONAL UNIVERSITARIO Fecha 2026-09-15 18:14:18
Criterios de actualización
  • Ajuste, cambios de método, o nuevas operaciones que requieren actualización en documentos (procedimientos, formatos, manuales, instructivos) relacionados al proceso
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    Documento de copia no controlada CI02-P03_V7_copia_no_controlada.pdf
    DOCUMENTOS RELACIONADOS
    Documentos internos Documentos externos
    Documentos relacionados Anexos
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    NORMAS Y TÉRMINOS RELACIONADOS
    Normas Términos
    * Ley 1437 de 2011.Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.
    * Ley 1480 de 2011.Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones.
    * Decreto 1499 de 2017 Por medio del cual se modifica el Decreto 1083 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Función Pública, en lo relacionado con el Sistema de Gestión establecido en el artículo 133 de la Ley 1753 de 2015
    * Ley 1581 de 2012 Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
    		*CONFORMIDAD
    *CORRECCIÓN
    *NO CONFORMIDAD
    *PRODUCTO
    *PRODUCTO NO CONFORME
    *REQUISITO
    *SISTEMA DE TRAMITE
    CONTROL DE CAMBIOS
    se actualizan las actividades asociadas a la identificación, tratamiento y seguimiento del producto no conforme. Para el SGL, se incorporan las acciones aplicables de acuerdo con los niveles de riesgo establecidos por el laboratorio, fortaleciendo así la gestión y el tratamiento de las situaciones identificadas.
    SOPORTES
    No hay soportes