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Documentos oficializados

C�digo

DA02-C01

Versi�n

T�tulo

CARACTERIZACI�N DA02

Tipo documento

CARACTERIZACI�N

Fecha de vigencia

Oficializado

Estado

Oficializado

Proceso

ATENCI�N CONSUMIDOR - RNPC

Justificaci�n

Se requiere la actualizaci�n de la caracterizaci�n teniendo en cuenta el ajuste del mapa de riesgo y los indicadores

Modificado por

JUAN FELIPE BARRERA GALVIS / COORDINADOR

Fecha

2022-04-24 11:53:15

Revisado por

GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MU�OZ / JEFE

Fecha

2022-04-25 10:37:47

Revisado técnicamente por

NELLY QUINTANA JEREZ / CONTRATISTA

Fecha

2022-04-25 10:37:47

Aprobado por

JUAN FELIPE BARRERA GALVIS / COORDINADOR

Fecha

2022-05-02 09:12:48

Aprobado metodol�gicamente por

GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MU�OZ / JEFE

Fecha

2022-05-03 08:56:00

Publicado por

MIGUEL ELIECER TORRES MARTINEZ / CONTRATISTA

Fecha

2022-05-03 09:03:47

Criterios de actualización

Ajuste, cambios de m�todo, o nuevas operaciones que requieren actualizaci�n en documentos (procedimientos, formatos, manuales, instructivos) relacionados al proceso

Documento de copia no controlada: DA02-C01_V6.xlsx

DOCUMENTOS RELACIONADOS Y ANEXOS

Documentos relacionados

Anexos

NORMAS Y T�RMINOS RELACIONADOS

Normas

T�rminos

* Ley Ley 1437 Por la cual se expide el C�digo de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.
* Ley Ley 1480 Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones.
* Decreto Por el cual se modifica el par�grafo 2 del art�culo 2.2.2.17.2.4. del Decreto �nico Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, Decreto 1074 de 2015
* Decreto Decreto 1595 de 2015 Por el cual se dictan normas relativas al Subsistema Nacional de la Calidad y se
* Decreto Decreto 1074 Por medio del cual se expide el Decreto �nico Reglamentario del Sector Comercio Industria y Turismo
* Ley Ley 1564 Por medio de la cual se expide el C�digo General del Proceso y se dictan otras disposiciones.
* Ley Ley 142 por la cual se establece el r�gimen de los servicios p�blicos domiciliarios y se dictan otras disposicione
* Ley Ley 1328 Por la cual se dictan normas en materia financiera, de seguros, del mercado de valores y otras disposicione
* Resoluci�n Acto Administrativo 66575 (SIC) Por el cual se crea el comit� t�cnico asesor del programa fondo de proyectos de protecci�n al consumidor CONSUFONDO y se establecen sus funciones
* Resoluci�n Resoluci�n 80232 Por la cual se modifica la resoluci�n 39141 de 2013

CONTROL DE CAMBIOS

Se realizan cambios de forma y fondo teniendo en cuenta la eliminaci�n del instructivo DA02-I07 y creaci�n del procedimiento Arreglo Directo DA02-P02.

SOPORTES

No hay soportes