Documentos oficializados
| Código | CS01-I04 | Versión | 6 |
|---|---|---|---|
| Título | INSTRUCTIVO DE SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CIUDADANO | Tipo documento | INSTRUCTIVO |
| Fecha de vigencia | 02-08-2023 | Estado | Eliminado |
| Proceso | SERVICIO A LA CIUDADANIA | Justificación | Revisión de eliminación de un documento CS01-I04 Comentarios : Se solicita eliminar el documento de Instructivos de Servicios de Atención al Ciudadano teniendo en cuenta que el contenido del mismo se actualizó y documentó en dos nuevos linemientos, el primero en el CS01-P03 Procedimiento Atención a la ciudadanía y el segundo en e CS01-I12 INSTRUCTIVO DE OPERACIÓN CANALES DE ATENCIÓN y no se requiere mantener vigente. |
| Modificado por | MAYERLY RAMÍREZ DÍAZ / COORDINADORA | Fecha | 2023-07-31 16:14:27 |
| Asignado por | GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE | Fecha | 2023-07-31 17:20:52 |
| Revisado metodológicamente por | ANGELLY JOHANA COY MOYA / CONTRATISTA | Fecha | 2023-07-31 18:07:39 |
| Aprobado técnicamente por | MAYERLY RAMÍREZ DÍAZ / COORDINADORA | Fecha | 2023-07-31 19:24:55 |
| Aprobado metodológicamente por | GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE | Fecha | 2023-08-02 16:54:42 |
| Publicado por | LAURA JOHANNA FORERO TORRES / PROFESIONAL UNIVERSITARIO | Fecha | 2023-08-02 17:01:07 |
| GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE | Fecha | 2025-01-07 10:54:43 | |
| sin datos | Fecha | 2025-01-07 10:56:22 | |
| Criterios de actualización | | ||
| Documento de copia no controlada | CS01-I04_V6_copia_no_controlada.pdf | ||
| DOCUMENTOS RELACIONADOS | |||
| Documentos internos | Documentos externos | ||
| Documentos relacionados | Anexos | ||
| NORMAS Y TÉRMINOS RELACIONADOS | |||
| Normas | Términos | ||
| *BALANZA | |||
| CONTROL DE CAMBIOS | |||
| Establecer el paso a paso que deben realizar los ciudadanos, grupos de interés y grupos de valor, para acceder a los diferentes canales de atención de la Superintendencia de Industria y Comercio, brindando indicaciones claras y precisas para que puedan hacer uso de los servicios disponibles y recibir una orientación pertinente y oportuna que les ayude a solucionar los inconvenientes que tengan en su papel de consumidores de bienes y servicios en el país o las inquietudes acerca de los diferentes temas competencia de la Entidad. | |||
| SOPORTES | |||
| No hay soportes | |||
