Es un subproceso o etapa que se surten en cada trámite, para dar atención a cada uno de los asuntos que llegan a la Superintendencia de Industria y Comercio, compuesto por un conjunto de actuaciones agrupadas que se suceden una o varias veces durante la vida del trámite, por ejemplo: evento denuncia, evento Investigación, el evento Incumplimiento de Orden, evento Petición de información.