Contratista o servidor público, profesional en el área del Derecho, que forma parte del GTARNPC, responsable de la atención y orientación a consumidores y usuarios a través de alguno de los siguientes servicios: Atenciones: Orientación, PQRSD, Demanda, Arreglo Directo, SIC Facilita, Capacitación, Difusión y Divulgación.