Sus siglás en inglés significan: Service Asset and Cofiguration Management (SACM) y en español Gestión de Activos de Servicio y Configuración. El proceso responsable de asegurar que los activos necesarios para la prestación de servicios se controlan adecuadamente y que la información precisa y confiable sobre esos activos esté disponible cuando y donde sea necesario. Esta información incluye detalles de cómo los activos se han configurado y las relaciones entre activos