Versiones : DA02-P02
| Archivo | Control de cambios | Fecha de publicación | Versión |
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| PROCEDIMIENTO ARREGLO DIRECTO | De acuerdo a las necesidades del proceso de Atención al Consumidor de la Red Nacional de Protección al consumidor y el fortalecimiento de los servicios ofertados desde nuestra misionalidad, se ve la necesidad de crear el procedimiento para el servicio de Arreglo Directo en el marco de los programas misionales Casas y Rutas del Consumidor de Bienes y Servicios. | 19-08-2021 | 1 |
| PROCEDIMIENTO ARREGLO DIRECTO | Se ajustó el documento teniendo en cuenta la interacción del Sistema de Gestión de la Información de la RNPC con el Sistema de Trámites de la SIC. Se incluye el Instructivo Paso a Paso del Servicio de Arreglo Directo, cuyo contenido consiste en la administración y gestión documental, de los casos de arreglo directo a través de los Sistemas de Gestión de la Información y Sistema de trámites. | 07-12-2022 | 2 |