Versiones : GS01-P26
| Archivo | Control de cambios | Fecha de publicación | Versión |
|---|---|---|---|
| PROCEDIMIENTO MESA DE SERVICIOS | 04-03-2022 | 1 | |
| Procedimiento Mesa de Servicios | • Se actualizo el horario de la mesa de servicio de lunes a viernes es de 7am a 9pm. • Se configuro la nitidez en la representación esquemática del procedimiento. • Se incluyo en la descripción de la etapa No. 1 Documentar el caso de acuerdo con las listas de chequeo. Clasificar y categorizar (matriz de escalamiento) • Se reestructuró el párrafo 1.1.3 Solucionar o escalar. | 18-09-2023 | 2 |