Documentos oficializados
Código CI02-P03 Versión 5
Título PRODUCTO NO CONFORME Tipo documento PROCEDIMIENTO
Fecha de vigencia 06-11-2024 Estado Oficializado
Proceso SEGUIMIENTO SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN INSTITUCIONAL Justificación Establecer los pasos a seguir para la identificación y documentación, control y tratamiento de productos o servicios no conformes, definiendo las responsabilidades y autoridades relacionadas para tratarlo adecuadamente en la Superintendencia de Industria y Comercio, a fin de prevenir que estos lleguen al usuario, evitar su uso o retirarlos del servicio.
Modificado por JHON JAIRO ARIAS CHAPARRO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO Fecha 2024-10-30 09:26:15
Revisado por GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE Fecha 2024-10-30 11:45:41
Revisado técnicamente por LAURA JOHANNA FORERO TORRES / PROFESIONAL UNIVERSITARIO Fecha 2024-11-05 16:51:07
Aprobado por GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE Fecha 2024-11-06 11:09:45
Aprobado metodológicamente por GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE Fecha 2024-11-06 11:09:52
Publicado por LAURA JOHANNA FORERO TORRES / PROFESIONAL UNIVERSITARIO Fecha 2024-11-06 15:20:52
Criterios de actualización
  • Actualización documental (cada dos años)
    		•
    Documento de copia no controlada CI02-P03_V5_copia_no_controlada.pdf
    DOCUMENTOS RELACIONADOS
    Documentos internos Documentos externos
    Documentos relacionados Anexos
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    NORMAS Y TÉRMINOS RELACIONADOS
    Normas Términos
    * Decreto Decreto 1499 de 2017 Por medio del cual se modifica el Decreto 1083 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Función Pública, en lo relacionado con el Sistema de Gestión establecido en el artículo 133 de la Ley 1753 de 2015
    * Decreto Decreto 4886 de 2011 Por medio del cual se modifica la estructura de la Superintendencia de Industria y Comercio, se determinan las funciones de sus dependencias y se dictan otras disposiciones
    * Norma ISO 9001 Normas, sistemas de gestión de calidad - Requisitos
    * Ley Ley 1437 de 2011 Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.
    * Ley Ley 1480 de 2011 Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones.
    * Ley Ley 1581 de 2012 Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
    * Norma Norma NTC ISO 9000:2015
    		*CONFORMIDAD
    *CORRECCIÓN
    *GRUPOS DE VALOR
    *NO CONFORMIDAD
    *PRODUCTO
    *REQUISITO
    *SISTEMA DE TRÁMITES
    CONTROL DE CAMBIOS
    - Se realiza la actualización del normograma - Se incluye la actividad 7.1.3 - Se incluye la etapa 2 ETAPA 2: IDENTIFICAR EL SEGUIMIENTO AL PRODUCTO Y/O SERVICIO NO CONFORME - Se realiza ajuste de a la actividad 7.3.3. - Se realiza ajuste al formato CI02-F08 Identificación y Tratamiento Producto no Conforme
    SOPORTES
    No hay soportes