Documentos oficializados
Código DA02-I02 Versión 4
Título ETAPAS PREVIAS OPERACIÓN CASA DEL CONSUMIDOR Tipo documento INSTRUCTIVO
Fecha de vigencia Oficializado Estado Oficializado
Proceso ATENCIÓN CONSUMIDOR - RNPC Justificación Determinar las actividades y elementos que deben llevarse a cabo y ser tenidos en cuenta previamente a la operación de las Casas del Consumidor (CC) de la Red Nacional de Protección al Consumidor (RNPC); a través de la descripción de diferentes etapas que se suceden a partir de la suscripción de los convenios interadministrativos entre la respectiva alcaldía municipal y la Superintendencia de Industria y Comercio, o a partir de la iniciativa directa de ésta última entidad, actuando como secretaria técnica de la RNPC. Estas etapas son: adecuación infraestructura física del inmueble, dotación de equipos tecnológicos y bienes de consumo, conformación del equipo humano y evento de inauguración.
Modificado por JUAN FELIPE BARRERA GALVIS / COORDINADOR Fecha 2022-05-16 09:27:44
Revisado por GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE Fecha 2022-05-23 00:38:50
Revisado técnicamente por NELLY QUINTANA JEREZ / CONTRATISTA Fecha 2022-05-23 00:38:50
Aprobado por JUAN FELIPE BARRERA GALVIS / COORDINADOR Fecha 2022-05-24 09:36:49
Aprobado metodológicamente por GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE Fecha 2022-05-24 11:00:08
Publicado por MIGUEL ELIECER TORRES MARTINEZ / CONTRATISTA Fecha 2022-05-26 09:13:56
Criterios de actualización
  • Actualización documental (cada dos años)
  • Documento de copia no controlada DA02-I02_V4_copia_no_controlada.pdf
    DOCUMENTOS RELACIONADOS Y ANEXOS
    Documentos relacionados Anexos
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    NORMAS Y TÉRMINOS RELACIONADOS
    Normas Términos
    * Ley Ley 1480 Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones.
    *APOYO A LA COORDINACION
    *RED NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (RNPC)
    *GTARNPC
    *OSCAE
    *CASAS DEL CONSUMIDOR DE BIENES Y SERVICIOS (CCBS)
    *GESTOR CCBS
    CONTROL DE CAMBIOS
    Se elimina la utilización del Formato DA01-F02 Registro de asistencia, como medio para el registro de asistentes a evento de inauguración, siendo su función sustituida por el Sistema de Gestión de la Información de la RNPC.
    SOPORTES
    No hay soportes