Documentos oficializados
Código CS01-P01 Versión 3
Título SICFACILITA Tipo documento PROCEDIMIENTO
Fecha de vigencia 2021-07-09 16:02:06 Estado Oficializado
Proceso ATENCIÓN AL CIUDADANO Justificación SICFacilita es otro procedimiento administrativo de la SIC, que le permite a los consumidores registrarse, obtener un usuario y contraseña, y radicar una reclamación sobre un proveedor (comercio) específico. Así mismo el proveedor, recibe la notificación sobre las reclamaciones interpuestas y puede gestionar dichas reclamaciones, de forma ágil y oportuna, por lo anterior se requiere documentar el procedimiento que permita identificar los pasos y responsables de manera que todas las personas responsables o interesadas conozcan las etapas que se realizan en SICFacilita.
Modificado por JHON JAIRO ARIAS CHAPARRO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO Fecha 2021-03-24 12:08:56
Revisado por GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE Fecha 2021-03-25 08:36:46
Revisado técnicamente por JHON JAIRO ARIAS CHAPARRO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO Fecha 2021-07-08 16:49:25
Aprobado por CEIRA MORALES QUICENO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO Fecha 2021-07-08 20:57:19
Aprobado metodológicamente por GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE Fecha 2021-07-09 15:49:21
Publicado por MARÍA DEL CARMEN DIAZ FONSECA / PROFESIONAL UNIVERSITARIO Fecha 2021-07-09 16:02:06
Documento de copia no controlada CS01-P01_V3_SICFACILITA_copia_no_controlada.pdf
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