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Documentos oficializados

C�digo

CS01-P01

Versi�n

T�tulo

SICFACILITA

Tipo documento

PROCEDIMIENTO

Fecha de vigencia

Oficializado

Estado

Oficializado

Proceso

ATENCI�N AL CIUDADANO

Justificaci�n

SICFacilita es otro procedimiento administrativo de la SIC, que le permite a los consumidores registrarse, obtener un usuario y contraseña, y radicar una reclamación sobre un proveedor (comercio) específico. Así mismo el proveedor, recibe la notificación sobre las reclamaciones interpuestas y puede gestionar dichas reclamaciones, de forma ágil y oportuna, por lo anterior se requiere documentar el procedimiento que permita identificar los pasos y responsables de manera que todas las personas responsables o interesadas conozcan las etapas que se realizan en SICFacilita.

Modificado por

JHON JAIRO ARIAS CHAPARRO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO

Fecha

2021-03-24 12:08:56

Revisado por

GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MU�OZ / JEFE

Fecha

2021-03-25 08:36:46

Revisado técnicamente por

JHON JAIRO ARIAS CHAPARRO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO

Fecha

2021-07-08 16:49:25

Aprobado por

CEIRA MORALES QUICENO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO

Fecha

2021-07-08 20:57:19

Aprobado metodol�gicamente por

GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MU�OZ / JEFE

Fecha

2021-07-09 15:49:21

Publicado por

MAR�A DEL CARMEN DIAZ FONSECA / PROFESIONAL UNIVERSITARIO

Fecha

2021-07-09 16:02:06

Documento de copia no controlada: CS01-P01_V3_SICFACILITA_copia_no_controlada.pdf

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