| Código |
PA02-P05 |
Versión |
5 |
| Título |
PROCEDIMIENTO INVESTIGACIONES ADMINISTRATIVASSERVICIOS DE COMUNICACIONES Y POSTALES |
Tipo documento |
PROCEDIMIENTO |
| Fecha de vigencia |
14-12-2023 |
Estado |
Oficializado |
| Proceso |
PROTECCION DE USUARIOS DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES |
Justificación |
Establecer el procedimiento a seguir para dar trámite a investigaciones administrativas de carácter oficioso, por la presunta transgresión a las normas vigentes en materia de protección a los usuarios de los servicios de comunicaciones y servicios postales. |
| Modificado por |
MIGUEL ERNESTO VEGA BELTRAN / CONTRATISTA |
Fecha |
2023-12-14 15:23:16 |
| Revisado técnicamente por |
ANGELLY JOHANA COY MOYA / CONTRATISTA |
Fecha |
2023-12-14 15:30:05 |
| Aprobado por |
MARTHA CAROLINA PERDOMO LINCE / DIRECTORA |
Fecha |
2023-12-14 15:37:54 |
| Aprobado metodológicamente por |
GISELLE JOHANNA CASTELBLANCO MUÑOZ / JEFE |
Fecha |
2023-12-14 18:20:35 |
| Publicado por |
MARY CARRILLO PACHECO / PROFESIONAL UNIVERSITARIO |
Fecha |
2023-12-14 18:24:37 |
| Criterios de actualización |
Creación de grupos internos de trabajo
planes de mejoramiento producto de auditorías externas
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| Documento de copia no controlada |
PA02-P05_V5_copia_no_controlada.pdf |
| DOCUMENTOS RELACIONADOS |
| Documentos internos |
Documentos externos |
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| Documentos relacionados |
Anexos |
*PROCEDIMIENTO DE ARCHIVO Y RETENCIÓN DOCUMENTAL - GD01-P01
*PROCEDIMIENTO DE CORRESPONDENCIA Y SISTEMA DE TRAMITES - GD01-P02
*PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACIONES GJ06-P01_V7 - GJ06-P01
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| NORMAS Y TÉRMINOS RELACIONADOS |
| Normas |
Términos |
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Constitución Política de Colombia Constitución Política de Colombia
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Decreto Decreto 4886 de 2011 Por medio del cual se modifica la estructura de la Superintendencia de Industria y Comercio, se determinan las funciones de sus dependencias y se dictan otras disposiciones
*
Ley Ley 1755 de 2015 Por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.
*
Ley Ley 1437 de 2011 Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.
*
Ley Ley 1480 de 2011 Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones.
*
Decreto Decreto 1074 de 2015 Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio Industria y Turismo
*
Ley Ley 1581 de 2012 Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
*
Ley Ley 1564 de 2012 Por medio de la cual se expide el Código General del Proceso y se dictan otras disposiciones.
*
Ley 1341 de 2009 Por la cual se definen Principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -TIC-, se crea la Agencia
*
Ley Ley 1369 por medio de la cual se establece el régimen de los servicios postales y se dictan otras disposiciones.
*
Ley Ley 1978 Por la cual se moderniza el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones-TIC, se distribuyen competencias, se crea un regulador Único y se dictan otras disposiciones
*
Resolución Resolución 5050 “Por la cual de compilan las Resoluciones de Carácter General vigentes expedidas por la Comisión de Regulación Comunicaciones”
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*ACTO ADMINISTRATIVO
*ACTO ADMINISTRATIVO DECISORIO
*ACTO DE APERTURA
*ACTO DE PRUEBAS
*AUTOCOMPOSICIÓN
*CÓDIGO ÚNICO NUMÉRICO
*DIPUSC
*GSCV
*MEDIOS DE PRUEBA
*NOTIFICACIÓN
*OPERADOR DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES
*OPERADOR DE SERVICIOS POSTALES
*ORDEN ADMINISTRATIVA
*PREVENSIC
*RECURSO DE QUEJA
*RECURSO DE REPOSICIÓN
*RÉGIMEN DE PROTECCIÓN AL USUARIO
*SERVICIOS DE COMUNICACIONES
*SERVICIOS POSTALES
*SERVIDOR PÚBLICO COMPETENTE
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| CONTROL DE CAMBIOS |
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N0 hay control de cambios
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| SOPORTES |
|
No hay soportes |
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